Informativa sulla Privacy

Introduzione

Apprezziamo l'uso dei nostri servizi e ci impegniamo a rispettare la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, in conformità con le leggi europee e italiane.

Accedendo al nostro sito o utilizzando l'applicazione mobile, l'utente conferma di aver preso visione di questa informativa.

Si consiglia di leggere attentamente i contenuti prima di fornire dati personali o completare un ordine.

1. Ambito di Applicazione

Questa informativa riguarda tutte le interazioni tra l'utente e la piattaforma, inclusi:

• Navigazione, ricerca e consultazione dei contenuti.

• Invio di ordini, gestione dei pagamenti, richieste di assistenza.

• Operazioni di reso, rimborso e gestione delle contestazioni.

Il servizio è disponibile solo per utenti maggiorenni. L'accesso e la registrazione non sono consentiti ai minori di 18 anni. Eventuali dati raccolti da minorenni saranno eliminati dopo verifica.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per l'erogazione dei nostri servizi, suddivisi in due categorie principali:

• Dati forniti dall'utente: informazioni come nome, contatti, indirizzi di spedizione e fatturazione, storico degli ordini, dati legati ai pagamenti.

• Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, configurazione del dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, orari di accesso, percorso di navigazione, cookie e preferenze locali, previa autorizzazione dell'utente.

Non raccogliamo dati sensibili non necessari per il servizio.

3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

I dati personali raccolti vengono utilizzati per:

• Gestione ordini e assistenza post-vendita: trattamento necessario per l'esecuzione del contratto.

• Comunicazioni di servizio: informazioni relative agli ordini e richieste di assistenza, in adempimento agli obblighi contrattuali e legali.

• Miglioramento del sito: analisi statistiche anonime per migliorare i servizi, in base al legittimo interesse.

• Adempimenti legali: obblighi fiscali, contabili e misure preventive contro le frodi, in ottemperanza alla legge.

I dati non vengono utilizzati per finalità promozionali senza esplicito consenso.

4. Uso dei Cookie

I cookie non essenziali vengono utilizzati solo previa approvazione dell'utente per scopi come:

• Riconoscimento dell'accesso all'account.

• Memorizzazione delle preferenze relative a lingua e regione.

• Gestione del carrello e facilitazione del processo di pagamento.

L'utente può modificare o revocare il consenso all'uso dei cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. La disabilitazione dei cookie non essenziali non impedisce l'uso delle funzionalità principali del sito, ma potrebbe ridurre alcuni servizi personalizzati.

5. Misure di Sicurezza

Abbiamo implementato misure adeguate per garantire la protezione dei dati personali, tra cui:

• Crittografia delle comunicazioni tramite TLS/SSL.

• Controlli sugli accessi con autorizzazioni limitate.

• Sistemi di protezione perimetrale e controlli periodici.

• Formazione continua del personale sulla sicurezza dei dati.

• Aggiornamenti regolari dei sistemi informatici per mantenere elevata la sicurezza.

6. Condivisione dei Dati con Terzi

I dati personali sono condivisi con terzi solo per fornire i nostri servizi, tra cui:

• Fornitori di servizi di pagamento.

• Partner logistici e di magazzinaggio.

• Fornitori di supporto tecnico nella gestione degli ordini.

Tutti i terzi coinvolti trattano i dati esclusivamente per le finalità concordate e adottano misure di sicurezza adeguate.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

I dati vengono principalmente conservati all'interno dell'Area Economica Europea (SEE).

Nel caso di trasferimenti al di fuori dell'EEA, adotteremo misure legali appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), e, quando necessario, informeremo gli utenti.

8. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati relativi agli ordini e alle fatturazioni saranno conservati per un periodo di 5 anni, in conformità con gli obblighi di legge.

Al termine del periodo di conservazione o quando la finalità del trattamento è stata raggiunta, i dati verranno eliminati o anonimizzati, salvo specifici obblighi di legge contrari.

9. Gestione delle Violazioni dei Dati

In caso di violazioni dei dati che possano compromettere i diritti degli utenti, attiveremo le procedure previste dalla normativa, comprese le notifiche tempestive e le misure per limitare i danni.

10. Diritti dell'Utente

Secondo il GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti relativi ai propri dati:

• Diritto di Accesso: Puoi chiedere una copia dei tuoi dati.

• Diritto di Rettifica: Puoi correggere i dati errati o incompleti.

• Diritto alla Cancellazione: Puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati, se permesso dalla legge.

• Diritto di Limitazione: Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati.

• Diritto alla Portabilità: Puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasferirli ad un altro fornitore di servizi.

• Diritto di Opposizione: Puoi opporsi al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi o revocare il consenso già dato.

Le richieste per esercitare questi diritti possono essere inviate ai contatti forniti di seguito. I tempi di risposta possono variare in base alla complessità della richiesta.

11. Tutela dei Dati dei Minori

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di utenti sotto i 18 anni. Se tali dati vengono raccolti erroneamente, provvederemo a eliminarli tempestivamente.

12. Contatti

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda riguardante la protezione dei dati personali, puoi contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) utilizzando i seguenti contatti:

Indirizzo: 3012 TREEHILLS PKWY, STONE MTN, GA 30088-3033, US
Telefono: +1 (315) 572-8735
Email: sav@dreamfurnifit.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

13. Aggiornamenti dell'Informativa

Questa informativa è in vigore dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il sito web o via email, e diventeranno effettive immediatamente.

Si raccomanda di consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.