Introduzione
L'accesso alla piattaforma e l’utilizzo dei suoi servizi richiedono la lettura e l'accettazione delle condizioni che seguono. Si raccomanda di leggere attentamente questi termini prima di usufruire delle funzionalità offerte.
1. Ambito del Servizio
I servizi sono disponibili esclusivamente per gli utenti residenti in Italia. La copertura include le città, le zone rurali e le principali isole, come Sicilia e Sardegna. Al momento, non sono previsti servizi per paesi o territori al di fuori dell'Italia. Se non si accettano i termini descritti, si è invitati a interrompere l'utilizzo della piattaforma.
2. Registrazione e Sicurezza dell'Account
Durante la registrazione, l'utente deve fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate. La responsabilità di mantenere sicure le credenziali di accesso è dell'utente, che dovrà prendersi cura di evitare l'uso non autorizzato delle stesse. Eventuali disservizi causati da eventi imprevisti, come malfunzionamenti tecnici o cause di forza maggiore, potrebbero influire temporaneamente sulla disponibilità del servizio.
3. Tutela della Privacy e Trattamento dei Dati
Durante l’utilizzo dei servizi, verranno trattati dati personali come nome, contatti, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento e dati di navigazione. Questi dati sono raccolti per gestire gli ordini, organizzare le spedizioni, fornire assistenza post-vendita, migliorare il sito e inviare comunicazioni di servizio. La trasmissione dei dati avviene tramite protocollo sicuro TLS/SSL, nel rispetto del GDPR e della normativa italiana sulla privacy. I Cookie sono utilizzati per finalità tecniche, analitiche e per memorizzare le preferenze degli utenti. Le modalità di trattamento dei dati sono descritte nella Informativa sulla Privacy e nella Politica sui Cookie. I dati riferibili a minori sotto i 18 anni verranno eliminati dopo verifica.
4. Informazioni sui Prodotti
Le informazioni, le immagini e le descrizioni dei prodotti pubblicate sulla piattaforma sono fornite solo a scopo informativo. Le piccole differenze in colore, dimensione o confezione, che possono derivare da fattori tecnici o di produzione, non costituiscono difformità rispetto a quanto descritto.
5. Prezzi e Imposte Applicabili
I prezzi visualizzati sul sito includono l'IVA italiana al 22%. I prezzi sono calcolati secondo il regime DDP (Delivered Duty Paid), quindi tutte le imposte e i costi doganali sono inclusi nel prezzo finale. Non ci sono costi aggiuntivi per dazi o sdoganamento in Italia. Ulteriori dettagli sui prezzi sono disponibili nella sezione Politica IVA e Consegna DDP.
6. Ordini e Pagamenti
L’elaborazione dell'ordine avverrà solo dopo il ricevimento del pagamento completo. I metodi di pagamento accettati includono carte di credito internazionali, come Visa e MasterCard, con pagamento in euro (€). Le transazioni sono protette tramite tecnologie di cifratura TLS/SSL. Maggiori informazioni sui metodi di pagamento sono disponibili nella sezione Metodi di pagamento.
7. Tempi di Elaborazione e Spedizione
Gli ordini confermati entro le 18:00 sono generalmente processati lo stesso giorno, mentre quelli effettuati successivamente sono elaborati il giorno lavorativo successivo. La preparazione per la spedizione avviene solitamente entro 3 giorni lavorativi.
8. Modalità di Spedizione
Per ordini pari o superiori a 137,00 EUR, la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori a tale importo, è applicata una tariffa di spedizione fissa di 8,00 EUR. Le spedizioni vengono gestite da corrieri come DHL, FedEx e UPS, con possibilità di tracciamento. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati forniti dall'utente sono a carico dello stesso. Per maggiori dettagli consulta la Politica di Spedizione.
9. Annullamenti, Resi e Rimborsi
È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine entro 72 ore dalla conferma, prima che l’ordine venga spedito. Una volta spedito l'ordine, l’annullamento non è più possibile. In conformità con la Direttiva UE 2011/83, l’utente ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Le modalità operative per resi e rimborsi sono descritte nella Politica di Annullamento Ordine e nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
10. Regole di Utilizzo
L’accesso alla piattaforma è riservato a utenti maggiorenni. L’utilizzo della piattaforma per scopi illeciti o per attività che danneggiano i diritti di terzi è vietato.
11. Proprietà Intellettuale e Foro Competente
Tutti i contenuti della piattaforma, inclusi testi, immagini e altri materiali, sono protetti dalla legislazione sulla proprietà intellettuale. Le presenti condizioni sono regolate dal diritto dell’Unione Europea e dalle leggi italiane. In caso di conflitto, prevalgono le disposizioni europee. Le controversie non risolte amichevolmente saranno sottoposte alla giurisdizione dei tribunali italiani.
12. Contatti
Per domande o richieste relative ai servizi o alle presenti condizioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 3012 TREEHILLS PKWY, STONE MTN, GA 30088-3033, US
Telefono: +1 (315) 572-8735
Email: sav@dreamfurnifit.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)