Note Legali Aggiuntive

Introduzione

Le informazioni che seguono sono fornite per consentire agli utenti italiani di comprendere chiaramente le condizioni relative a prezzi, spedizione, resi e protezione dei dati, in ottemperanza alle normative applicabili.

1. Ambito del Servizio

Il servizio è destinato esclusivamente agli utenti residenti in Italia, comprendendo città, aree rurali e le principali isole, tra cui Sicilia e Sardegna. Al momento, i servizi non sono estesi a territori o paesi al di fuori dell'Italia.

L'uso del sito implica l'accettazione delle condizioni descritte. In caso di disaccordo, l'utente è invitato a interrompere l'uso della piattaforma.

2. Spedizione e Consegna

Le spedizioni provengono da magazzini situati negli Stati Uniti. La consegna è gestita tramite corrieri internazionali come UPS, DHL e FedEx, con possibilità di tracciamento.

Una volta completata l'elaborazione dell'ordine, la spedizione viene generalmente avviata entro 3 giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati per l'Italia vanno da 6 a 14 giorni lavorativi, con tempistiche più lunghe per le aree remote. Ogni spedizione è accompagnata dalla documentazione doganale conforme agli standard dell'Unione Europea.

3. Prezzi e Imposte

I prezzi visualizzati sul sito includono l’IVA italiana al 22%. Il regime di DDP (Delivered Duty Paid) significa che tutti i dazi doganali e le spese correlate sono già inclusi nel prezzo finale. Non ci sono costi aggiuntivi durante il processo di acquisto. Le pratiche doganali sono gestite dalla piattaforma.

4. Diritto di Recesso e Resi

In conformità con la Direttiva UE 2011/83, l'utente ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, richiedendo un reso o una sostituzione.

5. Pagamenti e Protezione dei Dati

I pagamenti vengono gestiti tramite fornitori conformi agli standard di sicurezza PCI-DSS. Non vengono conservati dati bancari sensibili. Le transazioni sono protette tramite il protocollo HTTPS. Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del GDPR (UE 2016/679), garantendo la trasparenza e il controllo da parte dell'utente.

6. Garanzia e Assistenza Post-Vendita

Per richieste di garanzia o supporto post-acquisto, l'utente può consultare la Politica di reso, rimborso e sostituzione e inoltrare la richiesta tramite i canali indicati. L'assistenza è disponibile durante gli orari di servizio.

7. Contatti

Per domande relative a ordini, spedizioni o diritti dei consumatori, contatta:

Indirizzo: 3012 TREEHILLS PKWY, STONE MTN, GA 30088-3033, US
Telefono: +1 (315) 572-8735
Email: sav@dreamfurnifit.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

8. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, si cercherà prima una soluzione attraverso il dialogo tra le parti. Se non si raggiunge un accordo, la giurisdizione sarà italiana, e le controversie saranno risolte secondo le normative italiane e quelle dell'Unione Europea.

9. GDPR e Diritti dell'Utente

In ottemperanza all'articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati all’interno dell'Unione Europea. Per esercitare i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione), l'utente può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo email indicato sopra. I tempi di risposta possono variare a seconda della complessità della richiesta.